هيئة التجارة الفيدرالية تأمر دلتا وأوبر ووول مارت بالكشف عن بيانات التسعير الخوارزمي

أصدرت هيئة التجارة الفيدرالية (FTC) أوامر إلزامية لتسع شركات كبرى — بينها دلتا، يونايتد، جيت بلو، أوبر، ليفت، دور داش، إنستاكارت، تارغت، ووول مارت — لتقديم معلومات مفصلة حول كيفية استخدام الخوارزميات وبرامج الولاء في تحديد أسعار فردية للمستهلكين وأجور لعمال الاقتصاد التشاركي، في تصعيد لتحقيق في ممارسات 'التسعير المراقِب'.

نطاق الأوامر الإلزامية

تتطلب أوامر الهيئة من الشركات 'تسليم معلومات تتيح للوكالة تقييم ما إذا كان سعر التذكرة، أو رحلة مشاركة، أو خدمة توصيل، أو أي منتج أو خدمة آخر يختلف من شخص لآخر بناءً على عوامل مثل المشاركة في برامج الولاء أو تحليل البيانات الشخصية بواسطة خوارزميات فائقة الذكاء'، وفق بيان الهيئة. يغطي التحقيق كلاً من الأسعار الموجهة للمستهلكين — تذاكر الطيران، أجور الرحلات، رسوم التوصيل، السلع الاستهلاكية — وتحديد الأجور خوارزمياً لعمال المنصات مثل أوبر، ليفت، دور داش، وإنستاكارت.

القيود الاختصاصية واستثناء شركات الطيران

قيود جوهرية تشكل التحقيق: تُكلف الهيئة بمراقبة 'الأفعال أو الممارسات غير العادلة أو المخادعة' في الصناعات باستثناء البنوك وشركات الطيران، مما يعني عدم قدرتها على فرض غرامات أو لوائح على الناقلات الثلاث المذكورة — دلتا، يونايتد، وجيت بلو. بينما تستطيع الهيئة إجبار الشركات على تقديم البيانات، فإن أي إجراء إنفاذ ضد شركات الطيران سيتطلب تنسيقاً مع وزارة النقل أو تشريعاً من الكونغرس. أما شركات مشاركة الرحلات والتجزئة فتبقى خاضعة بالكامل لسلطة إنفاذ الهيئة.

الخلفية: من تحقيق الموردين إلى تدقيق المنصات

يأتي الإجراء الحالي عقب تحقيق إدارة بايدن في يوليو 2024 الذي طالب موردين للتسعير المراقِب — بينهم ماكينزي وجيه بي مورغان تشيس — بتقديم معلومات. في يناير 2025، خلصت الهيئة إلى أن 'تفاصيل مثل الموقع الدقيق للشخص أو سجل التصفح يمكن استخدامها بشكل متكرر لاستهداف مستهلكين فرديين بأسعار مختلفة للسلع والخدمات ذاتها'. ومنذ ذلك الحين، قدمت عدة ولايات تشريعات لحظر التسعير المراقِب والبطاقات الإلكترونية على الأرفف التي تتيح التمييز السعري في الوقت الفعلي.

تحليل الأثر: انكشاف القطاعات وأعباء الامتثال

بالنسبة لمنصات مشاركة الرحلات والتوصيل، يهدد التحقيق نماذج الأعمال الأساسية التي تعتمد على خوارزميات التسعير الديناميكي لتحقيق التوازن بين العرض والطلب. تواجه تارغت ووول مارت تدقيقاً حول بيانات برامج الولاء والاستخدام المحتمل للبطاقات الإلكترونية على الأرفف للتسعير المخصص. شركات الطيران، رغم حمايتها من غرامات الهيئة المباشرة، تتعرض لضرر سمعة محتمل وإحالة محتملة لوزارة النقل. ستكون تكاليف الامتثال للاستجابة للأوامر الإلزامية كبيرة عبر جميع الشركات التسع.

التطلعات المستقبلية: آفاق وضع القواعد والإجراءات الولائية

لا يزال من غير المؤكد ما إذا كان التحقيق سيسفر عن وضع قواعد جوهري. حذر روهيت تشوبرا، المفوض السابق في الهيئة والرئيس الحالي لوكالة كاليفورنيا لحماية الأعمال والمستهلكين: 'ما رأيناه حتى الآن هو أنهم لم يستخدموا هذه الدراسات التي تنتج تقارير ذات مغزى تؤدي في النهاية إلى أي تغييرات في وضع القواعد'. يتعين على الهيئة الآن تحليل الردود، وتحديد ما إذا كانت الممارسات تنتهك المادة 5 من قانون الهيئة، واتخاذ قرار بشأن ملاحقة إجراءات إنفاذ ضد المستجيبين غير المنتمين لقطاع الطيران أو التوصية بحلول تشريعية لسد فجوة الاختصاص الجوي.